【购物前 售后必读】
包售后情况:
1.坏果售后必须按要求提供凭证,
凭证内容包含:我们的包装箱,快递面单,坏西瓜,3个放在一起拍进一张图片内,三者缺一不可,快递单号,坏品必须清晰可辩
这是唯一能证明我们的货签收时候坏了,不提供不处理售后
2.仅在物流送达签收24小时内提供售后,超时不处理售后。
【发货地】云南
不售后情况:
1.新鲜水果一旦发出,不拦截,不改地址(改地址不包售后)
2.拒收件,强行退回,发起仅退款,不处理售后不退款。
3.签收后超过24小时申请售后,不处理售后。
4.因运输过程中会水份流失重量误差在100g-150g之间属于正常范围,不处理售后。
5.收件人地址不详,电话错误等疑难件,拒收件,到件后签收超过24时的延时签收,需自提而拒绝自提,修改地址,不在售后范围内
6.个人观点,如不好吃,不好看,等等不在售后范围内。
7.质疑重量,开箱之前使用标准电子秤称重作为有效依据,开箱之后重量纠纷以物流查重凭证作为唯一有效依据,重量不足包售后,售后金额按错发规格退差
8.运输轻微开裂不处理售后